1）如何获取仓库地址？

说明：在“麦西盟-首页”点击“获取仓库地址”，即可一键复制带有您专属ID的仓库地址信息。

2）收货地址后面需要加上示例ID吗？

说明：需要的，ID的准确性关系包裹到仓后能否成功入库到您的名下，如果您在淘宝等平台下单或是有家人朋友自寄包裹时不清楚收货地址的填写格式，按照下方图示直接添加即可。

3）预报包裹时需要填的快递单号是平台的订单编号吗？

说明：不是喔~订单编号是我们在网上完成某笔交易后系统形成的一个流水编号，而快递单号是卖家发货后提供的物流轨迹跟踪快递单号，大家一定不要弄混了。（下图中红色箭头所指之处才是小伙伴们需要填写的快递单号喔~）

4）大件物品仓库能收吗？

说明：国际线路的寄送限制多样，仓库可以收大件包裹。但建议小伙伴在寄送前先联系客服，提供对应的大件物品信息、尺寸、寄送目的地，确认有适用线路后在安排寄送喔~

5）货物到仓后能存放多久？

说明：从任何货物到达仓库起算，麦西盟集运的所有用户默认均享有90天免费仓储期，只要您的包裹寄放不超过90天，都是免费的喔~

6）家人自寄给我的包裹可以集运吗？

说明：可以的，不管是家人自寄或是网购平台下单，只要按照我们提供的仓储地址和收件人示例等填写相应寄货地址，都能使用我们的服务，为您转寄到海外。

7）为什么包裹签收了，还未显示入库？

说明：如果是当天签收的包裹一般会在4小时内入库，遇到节假日会有所延迟，这个时候可能您的包裹还在等候入库呢~（若在包裹签收1个工作日左右还未入库，建议联系客服处理）

8）快递到齐之后怎么创建订单？

说明：建议在预报包裹物流单号时，打开包裹入库通知，当我们所有的包裹都收到入库提醒时，我们可以直接点击公众号的提醒通知进入小程序，在【已入库国内单号】中勾选需要发货的包裹选择“提交”，跟着提示创建订单即可。（也可微信搜索“麦西盟集运”进入小程序，操作过程中如果有疑问可随时联系客服）

9）集运路线是否都是包税的？

说明：在集运物流中，部分国家的部分线路可双清包税，若用户想选择双清包税的路线，可以根据自身所寄的货物类型咨询客服喔~

10）仓库一般是怎么打包？

说明：仓库的打包方式是根据用户在创建订单时选择的打包要求选项进行打包，比如去除鞋盒，保留礼盒等等，具体如下图所示~

温馨提示：如果没有合适的打包选项可以在【更多意见（选填）】处留言备注，仓库操作人员会按需求打包；当用户未选填打包要求时，仓库会默认去除所有快递纸箱/商品外包装然后合并打包。

11）提交的订单是否可以加单？

说明：可以的，若用户需要将已入库的国内快递和国际订单包裹一起打包，可联系客服开启加单。

温馨提示：每个订单可以免费加单一次，后续加单需要收取10RMB的操作费，同时开启加单也会增加仓储人员的操作流程，可能会导致收货时效的延长。

12）订单支付时可以支持微信支付吗？

说明：可以的，麦西盟集运目前支持微信支付、淘宝支付（支持新台币、澳币等外币）、马币转账、支付宝多种方式支付运费喔~

13）下单后多久才能收到货？

说明：用户在支付订单成功之后，收货的预估时间我们可以查看订单选择路线的参考时效，但因天气因素，目的地海关清关处理速度等不可控因素，我们是无法确定包裹到达的具体时效，请小伙伴们谅解哦