包裹寄达目的国，都会经过海关，如果货物价值超过目的国的免税范围，则有可能被征收关税，这个费用是由收件人来进行支付的，麦西盟集运的邮费是不含此类费用，除个别路线本公司明确标明有包目的国的关税。关税于货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关，具体的收税规则请咨询当地的海关，我司可根据相关运输经验给您适当建议，尽量避免或减少关税；如您未提前告知我司货物出口的价值申报，我们将根据以往经验代为申报，此金额可能会跟您的物品实际价值相差甚大，敬请理解。发货前请把可能的关税成本考虑在内，并在关税的情况下及时缴纳关税，如果因清关问题导致的退回或者销毁，请客户自行承担后果，并保留货物退回的运费追偿；

我司提供的签收参考时效是指工作日，不含周末和节假日，另外由于外界因素【如爆仓、恶劣天气、海关查验】等可能会有延误，请耐心等待运输转运，我司会继续追踪并催促承运商尽快将包裹交付签收。由于转运延迟导致的其他经济损失我司不承担赔偿责任；

由于我司仓储是采取核对快递单号的方式，如您未添加到所有寄送至仓库的单号，打包出货时有可能会有遗漏包裹的可能，仓库的仓储会尽可能的将您的包裹集中存放在一个位置；

按照仓库地址填写有ID号的包裹，进仓可以自动入库进入您的小程序户口内，区分标志为：【用户录入，仓库录入】 小伙伴可核对卖家发货的快递单号确认包裹是否齐全；

任何货物到达仓库起算，超过90天未出库，收取仓储延时费   ￥0.5/包裹/ 天；180天后无人认领按弃货处理。不接受任何形式索赔；

如您的订单是待支付订单，超过30天不出货，每超过1天需要计算￥0.5/订单/天；90天后无人认领按弃货处理。不接受任何形式索赔；

仓库人员会根据您提交的转运订单进行寻找包裹，找齐之后我司默认拆除多余的外箱包装，包裹摆齐放在打包台拍照，然后整合打包进纸箱，这些都是免费操作的，如您有其他个性化的要求，可以选择易碎品加固【加气泡膜】，外箱【加防水膜】等增值服务，收费为15/箱/项；

我司所有线路均有派送上门的服务，但大部分快递均只有一次派送，如第一次派送失败，第二次可能会需要进行另外的收费需您自行承担，或快递公司会存放在某一个地点需您带上证件去取货。如果超过存储期限包裹还会被退回，由此产生的费用需您自行承担；

重量单位，国际快递以每0.5kg为一个计费重量单位；其他也有以首重续重均为1KG的计算单位，我们将以0.5KG的方式讲解；

首重+续重，快递费用以第一个0.5kg为首重，每增加0.5kg为一个续重【不足0.5按0.5算】；通常首重的费用会比较高；当货物重量累计达到22公斤以上时则按每公斤计费，拥有大货的价格和计费方式；

实重和体积重量：实重是指包裹的所有物品的重量之和

体积重量：因飞机承载的尺寸和运力有限，需要量取货物包装后的长*宽*高来计算包裹的体积重量，来换取轻泡货物运费，快递路线的体积重量计费方式为长*宽*高/5000；其他的空运专线等为长*宽*高/6000

如果您的物品体积重量比实重大，将以体积重量为最终邮费计算；

未购保险订单

    损坏：易碎品无赔偿；其他物品损坏依损坏程度赔偿，详细查看售后理赔细则

    丢失：运输公司确认包裹丢失后方可进行赔偿，提供货物价值证明，详细查看售后理赔细则

购买保险订单

   损坏：部分商品损坏，依售后理赔细则进行赔付

   丢失：运输公司确认包裹丢失后方可进行赔偿，提供货物价值证明，依售后理赔细则进行赔付

以上如为海关扣货无赔偿

以上内容均需小伙伴配合客服人员提供足额证据：包括：物品外箱图片，整箱称重图片，物品详细图片，物品价值证明等

余额支付

微信支付

转账截图

系统内建支持的付款方式为 微信支付；

部分海外用户可能存在地区限制问题无法使用，可以选择----【转账截图】

内有可以支持的付款方式，付款之后上传凭证到小程序内，审核通过便会发货

实重是指包裹的所有物品的重量之和；

体积重量：因飞机承载的尺寸和运力有限，需要量取货物包装后的长*款*高来计算包裹的体积重量，来换取轻泡货物运费，体积重量计费方式为长*宽*高/6000

如果您的物品体积重量比实重大，将以体积重量为最终邮费计算；

我司部分路线在规定尺寸内可以免算体积重量费用，具体可以咨询客服人员了解；

当天签收的【可能还在等候入库，操作人员需要时间处理】；

等到第二天或者第三天还未显示入库的  【是否单号错误，部分快递入仓时会是另一个单号】；

注意签收地址是否正确，部分卖家可能会给错快递单号。