欢迎来到麦西盟集运!
联系客服
官网包裹入库问题说明


包裹入库问题说明


麦西盟为您提供专属仓库地址,地址#号后的数据串为您在麦西盟系统中的个人ID,是唯一识别标识。仓库会通过此字符串自动识别您的包裹并录入您的账户中。


在您将包裹寄送到仓库后,包裹却迟迟未在您账户中【仓储中包裹】中显示。您可以通过以下方式,确认包裹状态:

包裹状态

查询指南

01、先检查物流状态

如图,麦西盟小程序为您提供了包裹国内外物流查询功能,您可在【包裹物流查询】中输入快递单号,确认包裹是否有到仓。

  • 如果物流状态异常,您可以联系卖家帮忙处理。

  • 如果包裹寄送错了地址,您可以联系收件人帮忙处理。

  • 如果包裹已被仓库签收,请继续往下看。

#先确认物流无误


02、物流显示已签收

包裹状态显示为已签收,但迟迟未入库账户。有以下几种情况:

  • 快递站点代签收包裹后,还未送到仓库。

  • 仓库收到包裹后,会有5个小时左右的操作入库时间。

  • 包裹已成功入库,但是因包裹面单上无您的ID信息,所以未入库到您的账户中。需您自行预报包裹,请看以下教程。



#建议预报包裹入库


⚠️如下图所示👇导致包裹无法快速自动入库:

1、用户在使用仓库地址时,个人ID信息丢失;

2、用户在淘宝购物时,选用了号码保护功能,ID被隐藏;

👆此类仓库无法自动入库到对应用户账户中的包裹,需等用户主动联系客服查找,或者自行在【添加国内快递】中,填入卖家提供的快递单号查找。此问题延长了您的购物转运时间。




温馨提示


  • 建议提前在【录入包裹】中预报所有即将到仓的包裹,能帮助您的包裹快速准确入库。

**输入的快递单号应完整准确,需注意不要多输入快递公司名称、空格,或一票多件包裹有子母快递单号等问题,导致您的包裹无法正确入库。

如:京东快递的一票多件包裹,仓库收到的包裹运单号带有后缀,如JD000-1-2-,但您获取到的可能是JD000,那此时输入JD000去录入包裹,是无法准确查询到包裹的哦。顺丰、德邦等快递也有子母单号多运单号的问题,您可以先与商家核实发往仓库包裹的数量后,再联系小客服为您处理。


  • 建议您直接通过淘宝的【个人中心-设置-隐私—号码保护】永久关闭淘宝的隐私保护功能,您无需隐藏仓库收货人信息,避免您的包裹无法快速自动入库到您的账户。


点击图片👆,放大查看



更多集运相关问题,请联系我们的小客服哦❤️。